完美体育隐私政策：你的信息如何被收集、使用与保护

当你在浏览器里打开完美体育的任何一页，登录账户调整关注的联赛与球队，通过咨询通道提交合作需求，或者从资源库取走一份赛事执行文件，都会产生与个人信息相关的处理动作。本政策适用于网站全部页面、账户体系、赛事偏好设置、咨询往来与资源下载。

如果你代表俱乐部、赛事运营公司或媒体平台与我们接洽，沟通过程中留下的经办人姓名、职务与联系方式同样按这份政策处理。合作结束后，这部分内容只保留在法律要求或纠纷处理所需的期限内。

我们只收集完成服务所必需的信息，来源以你主动填写和系统自动记录为主。

账户与身份

姓名、手机号或邮箱、所属机构、岗位角色注册、登录、申请机构数据授权时填写

设备与访问日志

IP 地址、浏览器与系统版本、访问时间、页面路径、检索词浏览页面与使用站内检索时自动记录

赛事偏好

关注的联赛、球队、球员、区域与提醒设置在看板中调整偏好、订阅赛程提醒时产生

咨询内容

留言正文、附件材料、回访联系方式通过咨询通道提交费用、合作或授权问题时产生

资源使用记录

下载的资源包名称、档位、时间与授权账号从资源库取走赛程模板、报名表或物料包时产生

信息主要服务于五件事，不用于与赛事数据业务无关的推送。

• 交付赛事数据服务：按你订阅的联赛与球队，推送赛程变更、转会窗口动态与射门统计看板。
• 处理咨询与合作：确认需求范围，给出匹配的档位与交付方式，安排后续回访。
• 优化检索与导航：分析高频检索词与页面跳转，调整联赛与赛程入口的位置。
• 保障账户与数据安全：识别异常登录、高频抓取与接口滥用，保护机构账号下的数据资产。
• 履行法律义务：按监管要求留存必要记录并配合依法检查。

处理的依据包括履行你与我们之间的服务约定、你的单独同意、维护平台安全与改进服务的正当利益，以及法律法规明确要求的情形。需要单独同意的环节，我们会在此之前以清晰方式征询。

为了让登录状态保持、筛选条件在下次访问时依然生效，网站会在你的浏览器中写入少量 Cookie 与本地存储，分为三类用途。

• 必要 Cookie：维持登录会话、校验提交来源、防止跨站请求伪造。关闭后登录与咨询提交无法正常完成。
• 偏好存储：记住你选择的联赛、球队、主题筛选与列表密度，保存在本机，清空浏览器数据即消失。
• 统计标识：以匿名或去标识方式记录页面访问量与检索路径，用于评估功能使用情况。

你可以在浏览器设置中查看、限制或清除已写入的 Cookie。限制必要 Cookie 会影响登录与表单提交，其余两类可以随时关闭，不影响既有赛事数据的查阅。

我们不出售你的个人信息。只有在以下情形中，信息才会离开平台自有系统。

• 服务商代为处理：云托管、邮件与短信通知、客服工单系统。双方签署委托处理条款，服务商只能接触完成该环节所需的最少字段，不得自用于其他目的。
• 法律要求：司法机关、监管部门依法定程序提出要求时，我们按指定范围提供并留存记录。
• 你的授权：例如你同意把区域赛事合作需求转交当地服务伙伴跟进，我们才会共享必要的联系人信息。

若某类服务确需在境外处理，我们会在开始前说明接收方的类型、处理目的与保护措施，并取得必要同意。你的赛事偏好与咨询记录均存放在境内。

不同类别的信息按业务需要设定不同的留存期，到期即删除或匿名化。

• 账户信息：账户存续期间保存；注销后 30 天内完成删除或匿名化处理。
• 访问日志：滚动保留 6 个月，用于安全排查与故障定位。
• 咨询记录：问题办结后保留 24 个月，便于服务追溯与售后衔接。
• 资源使用记录：授权周期结束后 12 个月内完成归档。

安全方面，内部按岗位角色分配访问权限，敏感字段在界面中脱敏展示，数据在传输环节加密，关键操作留有审计日志。一旦发生可能影响你权益的安全事件，我们会启动处置流程，并以邮件或站内公告告知受影响的用户。

对保存在我们这里的个人信息，你可以主张以下权利。

• 查阅与复制
• 更正错误信息
• 删除不再需要的信息
• 撤回已给出的同意
• 注销账户
• 获取处理说明

隐私相关的请求请发到客服邮箱，标题注明「隐私请求」，写清你的账户与具体诉求；我们会在 15 个工作日内答复。涉及账户安全的紧急情况，也可以拨打客服电话。

一般业务与费用问题，通过咨询通道提交会更顺畅；登录、检索与资源下载的操作步骤，可以在使用指南里找到说明。

这份政策当前为 3.8 版本，随平台服务能力同步演进。发生实质性调整时，我们会更新版本号与本页说明，并在站内公告中提示；涉及你权利范围缩小的变更，会以更显著的方式提前告知。

变更生效后你继续使用网站与数据服务，视为接受更新后的版本。如果不同意，你可以在生效前申请删除相关信息或停止使用。历史版本可向客服邮箱索取。